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REGISTRO DE CASILLERO

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TÉRMINOS Y CONDICIONES:

ACUERDO ENTRE EL CLIENTE Y CASILLERO Y ENVIOS MIAMI
1. DEFINICIONES Y TERMINOS

1.1. Este acuerdo se establece entre Casillero & Envíos Miami LLC que en adelante se denominara “C&E” y Usted, que en adelante se denominara "Cliente". 
1.2. C&E asignará al cliente un número de cuenta y una dirección postal para su uso exclusivo en los  Estados Unidos y que le servirá para la recepción de correo y/o mercancías permitidos por la ley. 
1.3. “C&E” se encargará de la clasificación, consolidación, expedición y envío aéreo de Estados Unidos a Colombia, incluida la entrega final local a la dirección indicada por el Cliente en la Página de registro. “C&E” se compromete además a realizar los trámites aduaneros correspondientes a la modalidad de tráfico postal y envíos urgentes los cuales incluyen registros, pre-inspección e inspección aduanera. El Cliente informará en la "página de registro”, el Punto de Entrega por escrito (vía electrónica), que deberá incluir la dirección exacta donde el correo y/o mercancías deben ser entregadas. 
1.4. El Cliente autoriza a “C&E” a descartar  catálogos de compra y publicidad no especificada por el cliente ("correo basura"). A pesar de ello, y a pesar de nuestros mejores esfuerzos, no podemos asegurar que todo el correo no solicitado será eliminado por nuestro proceso de selección, por lo tanto, “C&E” no se hará responsable por los costos relacionados con dicho envío.
1.5. “C&E” no se hará  responsable por el mal direccionamiento de la mercancía a nuestra bodega en Miami. De igual manera “C&E” no se hará responsable si el cliente entregara información errada sobre la dirección de destino y será el cliente quien asumirá los gastos extras que ocasione este error. 
1.6. “C&E” pondrá a disposición de los clientes un lugar en la web  (http://www.coordinadorausa.com) para que estos puedan estar al tanto del estatus de sus envíos.
2. REGULACIONES: 
La modalidad denominada Tráfico Postal y Envíos Urgentes, está reglamentada por  los Decretos 2685  de diciembre de 1999 y 1232 de diciembre de 2001  que estipulan lo siguiente:
• El paquete no debe pesar más de 110 libras (50 kilos).
• El valor declarado no debe ser superior a  USD $ 2.000 dólares. 
• El contenido de los envíos debe ser artículos personales, del hogar, muestras y todo aquello que no tenga regulaciones.
• Si el contenido son  muestras comerciales, no debe haber más de 6 unidades de la misma referencia. 
• Que sus medidas no superen un metro con cincuenta (1.50 mt.) en cualquiera de sus dimensiones, ni de tres metros (3mt.) la suma de la longitud y el mayor contorno tomado en sentido diferente al de la longitud cuando se trate de paquetes postales. 
• Los despachos deben ir acompañados de su factura de compra o declaración de valor. 
• Las mercancías sujetas a esta modalidad deben pagar impuestos conforme lo estipule la ley.
• No está permitido el envío de: Objetos obscenos o inmorales, juguetes bélicos, pornografía, dinero en efectivo, papel moneda o cualquier  otro título valor al portador, joyas y metales preciosos (platino, oro o plata), alcoholes, medicinas (incluyendo vitaminas), tabaco, artículos de aseo en general, productos químicos, semillas y toda clase de alimentos (enlatados y perecederos), amalgamas de odontología, animales vivos o muertos, armas y explosivos, y en general todos los bienes contemplados  en el Artículo 19 de la Ley 19 de 1978 aprobatoria del Acuerdo de la Unión Postal Universal.
Las mercancías que no cumplan con alguna de las condiciones de envíos Urgentes serán objeto de cambio de modalidad a Importación Ordinaria ante lo cual la responsabilidad de los trámites de nacionalización se traslada directamente al suscriptor para que contrate directamente a una Sociedad de Intermediación Aduanera. Casillero & Envíos Miami LLC se compromete a entregar los documentos de transporte previa autorización del suscriptor para proceder con la nacionalización. 
3. FORMA DE PAGO.
3.1. El servicio de casillero no tiene ningún costo siempre y cuando todos los envíos se realicen a través de “C&E”.
3.2. “C&E” pondrá a disposición del cliente la documentación relativa a las tarifas, impuestos y demás cargos que se generen en la operación.
3.3. Se aceptará pago en efectivo, cheque o tarjeta de crédito según las condiciones establecidas previamente con el cliente.
3.4. Para pagos con tarjeta de crédito el Cliente autoriza a “C&E” a debitar los siguientes cargos. El valor del Flete, los impuestos, el Seguro, un 3.5% de servicios bancarios y los demás cargos a que hubiese lugar. El valor del seguro será automáticamente incluido en el total facturado y corresponde al 5% del valor declarado, cabe anotar que habrá un cargo mínimo de  $ 1,00 dólar (uno) . El Cliente entiende y acepta que la cobertura no excederá al valor declarado. El cliente reconoce que el valor límite máximo a declarar, por estar clasificado en la modalidad de tráfico postal y envíos urgentes, es USD $ 2,000.
3.5. Los pagos bajo la modalidad Collet tendrán un sobrecosto del 5% sobre el valor del flete. 
3.6. Si la tarjeta de crédito del cliente no es aprobada o se encuentra vencida y el cliente no ha proporcionado otra tarjeta de crédito válida en un período de treinta (30) días, el paquete se considerará abandonado y podrá ser descartado.
3.7. La compra de los productos será de la exclusiva y directa responsabilidad del cliente por lo cual “C&E” no se hará responsable por las obligaciones económicas  de embalaje y transporte de la mercancía dentro de los Estados Unidos. 
3.8. “C&E” se reserva el derecho de admisión de sus clientes y tiene autonomía para la cancelación de cuentas en abandono, inactivas o que presenten antecedentes de fraude o mal uso.
4. AUTORIZACIÓN PARA INSPECCION
El Cliente autoriza a “C&E” a recibir documentos y/o mercancía dirigidas a su nombre. De igual manera autoriza a “C&E”, a realizar los procedimientos rutinarios de inspección tales como apertura y verificación del contenido para asegurarse que  concuerda con lo declarado y que la mercancía se encuentre en buen estado.

5. DISPOSICIONES RELATIVAS AL TRANSPORTE AÉREO
5.1. El cliente será responsable ante la ley del tipo de mercancía que envíe ajustándose a las leyes postales de Colombia, Estados Unidos y de la Comunidad Europea.
5.2. “C&E” no se hará responsable por la pérdida de mercancías debido a la incautación de aduanas.
5.3. “C&E” se reserva el derecho a no enviar y rechazar todo tipo de objeto o mercancía que potencialmente pudiese generar cualquier tipo de pérdida, daño o perjuicio a la compañía. 
5.4. Si por algún motivo “C&E” o las autoridades de aduana en Colombia determinan que la mercancía no llena los requisitos para ser considerada como trafico posta y envíos urgentes, el cliente acepta que se realice un cambio de modalidad y asume los costos y requisitos a que hubiese lugar. El cliente es el único responsable de proporcionar y presentar los documentos para la concesión de licencias y/o permisos. Si en un plazo de 60 días dichos documentos no han sido presentados la mercancía se considerará abandonada y “C&E” procederá según su criterio. 
6. OTRAS DISPOSICIONES 
6.1. En caso de que la mercancía llegase sin factura comercial, el cliente se compromete a envíala vía e-mail o fax  o a emitir una declaración de valor para dicho envío. 
6.2. El cliente se hará responsable por los gastos adicionales cuando el valor declarado en la factura es inferior al estimado por las autoridades Colombianas y esto genere un mayor pago en los impuestos.
6.3. Con sujeción a las disposiciones establecidas en la cláusula segunda del presente documento, el Cliente tiene derecho a recoger sus mercancías en Miami informando con 2 días de antelación al Servicio de Atención al Cliente. El costo de este servicio tiene un valor de US $10 dólares. Previa solicitud por escrito, el cliente podrá también pedir a “C&E” enviar los productos a una dirección diferente a la inicialmente autorizada; en este caso se le cargarán los gastos de flete, más un costo administrativo de US $10 dólares. El cliente también podrá pedir “C&E” devolver la mercancía al vendedor en los EE.UU. asumiendo los gastos de flete aplicables, más un costo administrativo de US $10 dólares.
6.4. En el entendido que el servicio de casillero es únicamente para el trámite de envío inmediato  de mercancías adquiridas por el cliente, estas últimas no deberán permanecer por más tiempo que el que se requiera para dicho trámite. Si la mercancía permanece más de tres días laborales por asuntos ajenos a C&E, se cobrará al cliente un servicio de bodegaje de US $ 3,00 diarios por unidad.  
7. RECEPCIÓN Y ENTREGA
Los envíos se tramitarán en un plazo promedio de 2 a 5 días hábiles a partir de la fecha de llegada de la mercancía al casillero en Miami, siempre y cuando la documentación se encuentre en orden con todos los requisitos legales y las normas aduaneras y la tarjeta de crédito sea válida. “C&E” no se hará responsable de los retrasos causados por fuerza mayor o problemas más allá de su control, tales como dificultades con las aerolíneas, o la documentación aduanera. Si por alguna circunstancia el destinatario no está disponible para recibir la mercancía “C&E” programará una segunda entrega; Después del segundo intento sin éxito, el producto quedará disponible por un período de 60 días para ser entregado directamente en las instalaciones del transportador, una vez cumplido este periodo será considerado abandonado y podrá ser descartado.

8. MODIFICACION DE TARIFAS 
Las tarifas del transporte aéreo de Estados Unidos a Colombia podrán ser modificadas por “C&E” sin previo aviso, para adecuarlas a los incrementos en las tarifas de las aerolíneas y/o a cualquier otro factor comercial que tenga que ver con la prestación de este servicio.

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